6投诉

一大早，老王把蓝衫叫进了办公室。他一个劲儿地长吁短叹，把蓝衫给惊到了。

「王总您是不是生理期到了？」

「蓝衫！」老王气得直拍桌子，末了用手指点她，恨铁不成钢地摇头，「你呀你，你让我说你什么好。」

蓝衫很惊奇，「我怎么了？」

「你说你长得又不难看，也不少人追吧？干吗非要骚扰别人呢？他是你的客户，你要把他当上帝对待，你见过对上帝性骚扰的吗？」

「您等会儿，」蓝衫被他说得一头雾水，「我，性骚扰？」

老王兀自叹气，语重心长，「我知道，现在的女孩子观念开放，那是相当的饥渴，不过你也不能饥不择食啊！」说着，他一咬牙，视死如归，「你有什么事儿你冲我来，不要对客户下手！」

蓝衫幽幽地把老王上下打量了一下。人到中年，他身材微微发福，头发掉了不少，剩下的将将能盖住脑袋。因为太生气，他的鼻翼一直在翕动，像是两只即将苏醒的茧。

蓝衫笑道，「您这样的我怕消化不良，」看到老王愤怒地瞪眼，她连忙把话题绕回来，「我说王总，您这是从哪儿听来的闲话呀？我骚扰别人？您看看，咱这脸，这腰，这腿……您说我用得着骚扰别人吗？」

「你还别不承认，这事儿人家都投诉到客服部了，客服部报到我这里，我是看你平常表现好，现在压着没往上报，你可别逼我。」

蓝衫看他不像是开玩笑，她也不敢开玩笑了，「王总，此话当真？」

「废话，你自己看。」老王说着，把投诉单推给她。

蓝衫一看，还真是。她特别好奇这是哪个吃饱了撑的没事儿干的家伙恶意诽谤……往姓名栏里一看，啊，吴文？

不就是那个买R8的土豪吗……

蓝衫觉得特别不可思议，那个吴文看起来精神很健康，不像是无理取闹的，怎么会突然搞这种邪招儿呢？

老王见她不言语，以为她是心虚了，他哼了一声，「你呀，赶紧跟人家客户道个歉吧。虽然单子是做不成了，不过现在这个投诉还来得及撤。要是捅到总经理那里……他可没我这么好说话。你还性骚扰，真有你的！」

蓝衫怎么也想不通吴文污蔑她的动机是什么。如果只是为了解约，他打个电话就行，何必把事情搞这么僵？商场上混的人，要是每天都这么招猫斗狗得罪人，他也只能去工地搬砖了。

所以此事必有蹊跷。

蓝衫决定先找客服部的人问个清楚。中午，她和客服部的小张一起吃饭，小张跟蓝衫一向关系不错，而且这个投诉恰好是小张接的。

於是小张一五一十地给她解释了。

客服部经常会对新产生的订单进行回访，回访结果记入相关员工的工作表现，影响绩效和奖金，这一点蓝衫自然知道。昨天小张回访时，R8订单的客户表示曾经遭受过蓝衫女士的性骚扰，同时提出解除购买合同。

性骚扰，还闹得要解约，这已经不能是简单的回访了，得转成投诉。小张她们主管觉得事情大条了，赶紧报给了蓝衫的直属上司。

一般情况下，回访的细节是不能向其他员工透露的，不过么，这个已经转成投诉了，所以小张给蓝衫讲了，也不算违反规定。

听完小张的解释，蓝衫更摸不着头脑了。她总觉得有什么东西扭曲了，有些细节被她忽略了，可是左想右想，也想不明白问题到底出在哪里。

无奈，她只好心情忐忑地给吴文打了个电话。

「喂？蓝衫……对，刚回B市。……什么？回访？我没接到过回访电话，昨天下午三点多我在飞机上呢，可能是我弟接的，我当时留电话号码不是留了两个吗？」

蓝衫觉得自己天灵盖儿像是被猛地拍了一下，她好像明白问题所在了，「吴先生，我们客服对您弟弟进行回访时，您弟弟说……嗯，说我性骚扰了他……」说到最后，蓝衫都不知道自己是该哭还是该笑了。

手机那头一阵沉默，吴文也被雷得不轻。不过么，虽然他经常说他弟闲得蛋疼，但总不至於真蛋疼到这种地步吧？吴文想了想，说道，「这里头是不是有什么误会？你认识我弟吗？他叫乔风。」

「我就知道有个练降龙十八掌的叫乔峰。」

「不是那个『峰』，是『雷厉风行』的『风』……不过他跟这个成语没有半毛钱的关系。」

蓝衫很确定自己不认识什么乔风乔雨的。她觉得这乔风多半是个精神病或者智障，妈的，这种人就该好好地关起来，不能撒出来危害社会安全。还买车呢，智障也能考驾照吗？哼哼哼……

她心中腹诽着，嘴上客气说道，「可能是您弟弟认错了人，吴先生，您能帮忙撤一下投诉吗？我们领导今儿已经骂了我一顿了，还说这事儿没完……」

吴文答应下午打个电话。蓝衫便放下心来。

挂了蓝衫的电话，吴文立刻给乔风拨了一个。电话一通，乔风先说道，「正好，我有一件事情想不通。」

吴文觉得挺新鲜，「是吗，这世界上还有你想不通的事？说来听听。」