「对。」
「我们招的CMO(首席营销官)一直说,对於教育APP来说,最有用的就是地推!因爲我们是英语类的早教APP,就可以到各个城市的幼儿园的大门口,用给礼物这个方式让家长们扫码、下载。」
「嗯,可以的。相比传统媒体、网路媒体,地推确实成本最低、效果最好,一个用户5元以内其实都是能接受的。你做一个微博广告,或者微信广告,花两万,其实很难引来4000人。就算做HTML5的小程序,在朋友圈随便发发,找外包做也不少钱。」
鼓励完,阮思澄说:「但是地推也有问题,就是用户的日活低。大部分人领完礼品就把産品给卸载了,不会再用。因此呢,必须详细介绍産品,让家长们试用、反馈,这很考验拿抽成的地推人员专业素质,大部分人根本不会介绍APP,光给礼物,冲量,拿钱。」
因阮思澄语气冷静,朱天球也好过了些,道:「是的……我们公司在招聘网搞了一些地推人员,到各城市的幼儿园分发礼品、请人下载。效果其实是不错的。」
「然后呢?」
「然后……」朱天球的声音变小,「一个月前,有一个人打电话来,说他是某幼儿园的教导主任,认识云京许许多多教导主任,可以发动大家一起下载我们的APP,一个五元……他还发来了工作证!看不出来认识问题!」
阮思澄:「……」
「我没怀疑,就答应了……我要给他邮寄礼品,他说不用,太麻烦了,他们自己准备礼品,我按每人5元付款就行。」
「然后呢?」
「那个星期我特别忙,把这活给CMO了。只知道,在『幼儿园教导主任』参与推广APP后,用户增长十分迅猛,每天都有好几万个新用户来。」
「然后呢?」
「然后……一个星期以后,我看了看后台数据,感觉哪儿不太对劲!虽然用户数量激增,但日活却没有变化!也就是说,这些新来的用户们,全都只打开过一次,没有第二次!」
「……」
「我一开始怀疑这是有人使用机器刷的,於是叫人检测、分析,发现真的都是真人……我们的APP注册需要填写电话号码,我也亲自回访了,对方都说,他们知道这APP,在幼儿园扫码下的,不过感觉産品不好,於是没有再用过了。我们也有反馈信箱,他们都填意见书了。」
朱天球的语气带着强烈懊悔强烈自责,又说:「我就以爲没有问题……让工程师改进産品,增加吸引力。同时,我电话那教导主任,叫他再多介绍功能,增加回头率,增加日活,他答应了,说再试试。」
阮思澄这时候已经知道将会发生什么了,没打岔,只静静地听。
朱天球又继续讲述她自己的创业故事:「然后,在改进了産品以后,也在增加了宣传以后,我发现,用户日活涨上去了!回头率变高了!特别高兴,特别开心,谁知道……在我觉得用户够了、可以出去再融资了,叫停这个地推以后,每一天的APP使用量,从几万个,瞬间,趋近於零了……」
阮思澄只长长叹气:「……天球,你好糊涂!你碰上了『羊毛党』了!这些羊毛党的头目,每人都有几十个群,几万个人,还都认识别的头目,专挑APP的公司下手,拿补贴!他们只是在千人群发二维码,叫人下载,如此而已!而千人群里面的人全部都是拿补贴的,根本不会使用産品,只在群里根据指示一个一个地下载APP,拿分成!他们每天都下好多,根本没有做推广啊。在你想要日活以后,头目爲了能继续薅,把你薅干净,才让手下羊毛党们时不时地开一下APP,装成真实的用户,而等到你没有钱了,羊毛党就一哄而散了!」
朱天球黯然:「大橙子,我上周才刚刚知道有『羊毛党』这个东西……A轮融资拿到的钱,被羊毛党给薅光了,就像很多创业公司一样。我得到了几十万个假的用户,毫无用处,却花掉了200万元。现在,公司要倒闭了,我们已经没有钱了。」
「天球,」阮思澄鼓励她,「咱们一起想想办法,相信天无绝人之路。」
「嗯……」
因爲觉得産品不错,阮思澄也投了一些,还介绍了卓立、戴溪等等VC给朱天球。
然而这些努力幷未能够扭转干坤。
几个VC都不看好,说朱天球在「羊毛党」上花费的几个月中,有一两个同类産品已经抢占到了市场。
在一天的早会上,朱天球虽十分努力地想要维持体面,却没忍住,涕泪横流地对大家说,这家公司已经完蛋了。
她失败了。