正常情况下,办公桌上的电话振铃响过两声,我准会接听。隔壁的洋上司据此绝对能掌握你的工作状态。一天八小时坐班,再加上咱们中国人平时又爱喝茶,所以去洗手间就成了一个挠头的问题。魔鬼定律那叫一个准,不管你临去前如何千方百计地算计时机,你前脚刚走,后脚电话铃儿肯定就会如约响起来,让身在洗手间里的你进退两难。
那些与我们常打交道的要员们,也往往难逃这一定律。尤其是在漫长的旅行中,即使他们的行李上都挂着明显的VIP标志试图引人注意,但到达目的地后你放心,出事儿的保准是他们的行李。小刚的两位顶头上司,光鲜亮丽地来京上任时,一人的行李被意外地拉在第三国的中转机场过夜,而另一位的行李,干脆到美国做了一次免费旅行!
小刚和司机小王是老搭档了,小刚是洋上司的“嘴”,小王是洋上司的“腿”,他们一起执行外事任务的机会很多。小王三十六岁,反应敏捷,服务那叫一个规范。但在职场的魔鬼定律面前,他也是在劫难逃。
有一次要送飞机,小王在饭店的咖啡厅目不转睛地盯着电梯的方向,静静地等候着洋上司和客人的到来。他习惯把他心爱的车钥匙攥在手心里, 象工艺品一样地把玩。可一不留神,那把车钥匙竟莫名其妙地滑落到大理石台面的夹缝中去了,怎么抠也抠不出来。出发的时间到了,小王急得满头大汗也没办法,只能眼睁睁地看着愠怒的洋上司和客人打的去了机场!
不过, 最惨痛的还是那次他们在国宾馆接团的遭遇。小王那天照例是西装革履,仪表堂堂。上午日程结束后,我们随着蜿蜒的车队把客人送往国宾馆休息,下午人民大会堂还有重要外事活动。小刚领了任务刚要离开,原地待命的小王突然打来电话急切地说:“小刚,不好了,我的裤子突然开线了,你快跟洋上司请假,我得回趟家!”一听他的口气,小刚觉得问题很严重,他甚至都没办法坚持到附近的商店现去买一条。可要回家也不容易,国宾馆是凭车号出入的,小刚必须向洋上司请示动用公车,才能保证一会儿他回得来。忙乱中接通洋上司的电话,洋上司无奈地说:“速去速回,千万别误了下午的大事!”
小王坐着开车时什么都看不出来,可到家门口一下车,尽管他前遮后掩的,那一缕红色的破绽还是一下子印入他人的眼帘。幸好小王现在及时补救了这一切,要不这影响可就大了。试想,等下一场正式活动时,长龙般的车队“唰”地一停,小王哪能在车里坐得住呢,他得恭恭敬敬地给洋上司开车门呐。熟悉中国国情的洋上司见状马上就能明戏-——显摆什么,小王,谁不知今年是你本命年啊。
生活中如此怕什么片片来什么的事件总是成概率地发声,我们所能做的就是尽可能地事前做好充分准备,把此概率降低到最少。
小人得志并非偶然
自有历史以来,权贵身边总是聚集一些不学无术却口舌如簧之辈。就说当今一些企业老板的身边,围绕着的小人也是举目可见。这些小人本身没啥真才实学,却深得老板信任赏识,而这些小人对企业内部的人才发展却起到了很大的阻碍作用。
这些小人之所以存在,也就必然有其存在的理由,很大程度上是因为老板的认可和接受,更进一步的来说,是满足了老板各个方面的需要。那么,作为一个企业老板,具体又存在那里需求呢
老板的需求一:出於管理的需要。
虽然老板在自己的公司也算是一言九鼎, 但是,并不是所有的话都可以直接说出来的。因为企业管理中有许多玄妙之处,往往曲线表达要多过与直线表达。许多时候,许多话没法直白的讲出来,有些话只能说一半,甚至是表面在说东边的事情,实质上却是在指西边的事情。这时候,就需要有聪明人主动能分析出老板未有讲出口的话,分析其潜台词所在,并有效的把话承接下去。
老板的需求二:出於间接处理人事问题的需要。
在任何一个企业里,不可能所有的员工都让老板看起来很顺眼,裁人也是经常的事。但是,出於种种原因考虑,很多时候,老板是不方便直接来处理这些人事问题。得有人出来做恶人,来替代老板做这些员工辞退降级之类的事情。
老板的需求三:出於老板个人的需求。
老板也是人,也存在着这样那样的矛盾、问题、苦恼的方面,需要有人来理解他,安慰,与之沟通,乃至帮助他想一些解决办法。
老板的需求四:个人价值认定的需求。
员工打工,解决的是经济问题;老板做事业,解决的是精神问题。老板比员工更为注重精神层面上的东西,例如自己的价值被肯定,自己创新的思维被接受,自己的成就被认可等等。老板之所有成为老板,必有其过人之处,也就是存在其独特的价值,人的价值,是需要别人来认定的。并且,这还是个不断持续的过程,需要有人不断的肯定老板的价值所在。
老板的这些需求,有谁去发现并设法满足了呢 一般员工是以企业价值为自己工作奉献的目标所在,而这些小人是以老板本人的需要作为工作奉献的目标所在。从这个核心出发,我们也就不难理解为什么老板重小人而轻才子了。
那么,小人为什么要来发现并满足老板的这些需求呢仔细观察一下这些小人,我们不能发现,这些小人大多有个特性,自身才学疏浅,缺乏足够的专业技能,完全要是靠真才实学恐怕在企业里是混不下去的。为了生存,为了发展,小人们得从其他方面想办法了,既然是满足不了企业价值的需求,那自然就得去设法满足企业老板个人的需求了。
反过来,我们又得考虑一个问题,为什么小人满足了老板的这些需求,而一般员工或是有才能的员工却没能满足呢?许多人认为,在企业工作,只要把自己手头工作做好就行了,凭本事吃饭嘛,凭什么要去刻意的向老板展现自己,甚至潜意识里对老板还有些敌对的情绪。同时,越是有才的人,往往越是自己看得很重,认为自己是才干是金子,认为老板得有求贤若渴的精神,主动来找我,主动来给我机会。其实,在企业内部,有才没才,有价值没价值,是老板定的,不是员工自己确定的,你有才,那也得设法包装展现出来。其实,打工这回事,实质性的内容是一方面,形式又是另外一方面,两者都不可少的。
(本章完)