春风徐徐，悠悠红日斜斜落下，照映着漫天的红云，街上行人窃窃，车流滚滚。

人行道上路人纷扰，大街小巷里穿行着统一着装的电动车司机，偶尔急切间一拐弯，惊得路人拍胸呵斥。

美团外卖的崛起，方便了用餐人士，方便了各大商户，但为各大城市的交通造成了严重的负担。

琴声娱乐董事长办公室，赵旭头疼的按动着额角，看着办公桌上燕京交管部门的洽谈通知书，稍显无奈。

交通管理历来就是各大城市避免不了的问题，交管部门的压力赵旭当然懂，也当然能理解。

但美团就算整改，花费再大的代价，其实也杜绝不了电动车穿行於人行道之上的乱象。

总不可能让交管开辟出一条电动车专用通道吧。

王星也很无奈，坐在赵旭对面心里一副哗了狗的样子。

美团外卖创造了多少个就业岗位，看看这三年燕京一地每年非应届毕业生10%的增长率就知道。

不说全部是美团外卖做的贡献，但其中占有比例绝对不少於5%。

“赵总，交管这不是添乱吗?客户体验一直是美团的注重点，要是交管太严格，我……”

赵旭抬了抬手，没让王星说下去，王星要说什么他知道，但这些并不是推卸责任的理由。

有些骑手为了赶时间，确实在某些时候将交通规则置若罔闻，而且在非机动车道上横冲直撞的事情也不少。

“老王，问题不能单看这些，管控肯定会越来越严格，但美团在这方面做得确实还不够。客户体验是重要，但交通层面上的危机，在我看来更重要。

现在还没发生骑手造成意外事故的事件，交管部门能够给我们以警戒，其实我们还要感谢他们。”

“那你的意思是?”

王星瞬间跟上了赵旭的思路，突然笑了起来。

赵旭拿起一根雪茄丢给王星，自己也慢腾腾的点上一根，将醇厚幽香的烟雾吐了个烟圈。

“规范骑手行业也到时候了！开通专线投诉业务，开通客户评价骑手业务，开通积分累计回馈制度！”

专线投诉是为了骑手在人行道、小区里横行无忌开展的业务之一，将会与积分制度挂钩。

订餐客户评价骑手，是为了提高骑手们的素质，剔除一些害群之马，人为的拔高骑手们的整体素质。

而积分累计制度才是重点，这关系到骑手们对美团的忠诚度，这个才是赵旭提出这些事情最重要的一点。

当然，由积分累计制度，可以延伸出不少的事项，这就要靠美团外卖的法务部、业务部等关联部门商讨之后来决定了。

赵旭只是提出一个大的主题框架而已，其余的事就由王星去操作。

美团外卖之前的工资是以接单的多寡来评定的，接的越多，赚的也越多，而赵旭的积分制度一出，服务才成了最重要的。

看着别人舒舒服服的以高积分的基础工资为基准拿到同样的工资，换谁也知道优劣性。

当然，这里面肯定存在着刷积分的一些骑手，但新签订的骑手合同里，美团外卖将会严格控制这类刷单行为，一经发现是要负法律责任的。

只有重拳才能杜绝任何企图铤而走险的人物。

这倒不是赵旭将问题想简单了，而是历来刷单，一方面是技术上的问题，但更重要的是平台在某种程度上需要这份流量以制造虚假繁荣。

之所以屡禁不绝，大多数是平台监管部门没到位，以及刷单商户付出的代价不够大而已。