孙兰快步走进店里,店内嘈杂的议论声此起彼伏。
服务员们神色慌张,有的在角落里小声嘀咕。
有的则手足无措地站在一旁。
客人们有的面露担忧。
有的则带着好奇和怀疑的目光,时不时投向事发的那张桌子。
孙兰刚走进店里,分店店长就满脸焦急地迎了上来。
这位店长姓吴,是一个年纪在三十多岁的男子。
他被提拔为店长还不到一个月。
没想到就出了这档子事。
吴店长额头上布满了细密的汗珠。
“孙总,您可算来了!”
店长的声音中带着一丝颤抖。
仿佛是抓住了救命稻草。
孙兰皱了皱眉,吴店长的表现,让她感觉有些不满。
孙兰目光严厉地看着吴店长,“先跟我说说具体情况。”
吴店长赶忙说道:“那位女士倒下后,我们第一时间就想叫救护车。
但是那两个男的拦住了,非说要先谈赔偿。
我们怎么解释都不听。
还在店里大吵大闹,其他客人都被吓得不轻。”
孙兰听完,眉头皱得更紧,“带我去见见那两个人。”
在吴店长的陪同下,孙兰来到了那两名闹事顾客面前。
只见一个身材瘦高,面容白净但眼神透着精明。
他穿着一件花格子外套,搭配着一条紧身牛仔裤。
另一个身材矮胖,满脸横肉,看起来有些凶悍。
身着一件宽松的T恤,和一条肥大的黑色裤子。
孙兰尽量让自己的语气平和,“两位先生,先别激动!
请问怎么称呼?”
瘦高个抢先说道:“我姓高。”
矮胖的接着说:“我姓刘。”
孙兰接着说:“高先生、刘先生,咱们先把人送到医院去,治病救人要紧。”
高姓男子双手抱在胸前,冷笑一声,“哼,说得轻巧。
不先给我们赔偿,别想把人送走。
这就是你们火锅店食品质量的问题,把我老婆弄成这样——
必须给个说法!”
他的声音尖锐刺耳,引得周围的客人纷纷侧目。
刘姓男子也跟着附和:“对,今天要是不给个满意的赔偿,这事没完!”
他一边说,一边挥舞着粗壮的手臂,显得气势汹汹。
孙兰耐着性子说道:“二位,先不说责任在谁。
人命关天,咱们先把人送去医院检查治疗。
确定到底是什么原因导致的。
该我们承担的责任,我们绝不会推脱。”
高英男子提高了音量:“别跟我们来这套!
就是你们的问题,今天不赔钱,谁也别想把人弄走!”
他的眼神中充满了贪婪和决绝。
矮胖的刘姓男子更是直接拍起了桌子。
震得桌上的餐具都跳了起来,“少废话,赶紧赔钱!
不赔给我们500万,休想解决这事儿。”
他们两人大声嚷嚷着,试图引起其他顾客的响应。
“大家看看啊,这火锅店把人都吃坏了。
还不想负责!”
高个男子扯着嗓子喊。
一些胆小的顾客面露惧色,匆匆结账离开了。
但也有一些比较理智的顾客说道:“还是先把人送医院要紧,吵解决不了问题。”
“对呀,等查清楚到底怎么回事再说。”另一位顾客附和道。
然而,高、刘二人根本不听,继续在店里撒泼。
孙兰的脸色沉了下来,“两位,如果你们执意这样阻拦送医。
出了更严重的后果,你们是要负法律责任的!”
高姓男子眼神闪躲了一下,但很快又强硬起来,“你别吓唬我们!
反正今天不赔钱,别想解决这事!”
就在局面僵持不下的时候,孙兰的手机响了。
她走到一旁接起电话,电话那头传来赵长天沉稳的声音:“兰兰,你到分店了吧,什么情况?”
孙兰语气急促、言简意赅的介绍了相关情况。
听完孙兰的描述,赵长天迅速回应道:“兰兰,别慌!
先想办法稳住这两人。
我这边给李飞打个电话,马上就过去。”
孙兰焦急地说:“长天,这两人太难缠了。
根本不讲道理。”
赵长天安慰道:“你别着急,尽量和他们周旋!
一切等我过去再说!”
孙兰点点头,“好,我知道了。”
挂了电话,孙兰重新走到高、刘二人面前,“二位,咱们先冷静一下!
这样吧,赔偿的事可以商量。
但前提是先把人送去医院。
如果真是我们店的责任,该赔多少我们一定赔。
但要是你们故意闹事,后果可不是你们能承担得起的。”
高、刘二人对视一眼,依旧态度强硬,不肯让步。
此时店里的气氛愈发紧张。
所有人都在等待着事情的进一步发展。
另一边,赵长天结束与孙兰的通话后——
没有片刻迟疑,他迅速拿起手机拨通了李飞的电话。
电话接通后,赵长天急切的声音就如连珠炮般响起:“阿飞,明兰餐饮份一家分店出事了!
有个女客人在用餐时突然出现食物中毒症状。
可和她一起的两个同伴安然无恙。
店里其他客人也都好好的。
她那两个同伴不依不饶,气势汹汹地声称要让火锅店赔偿巨额损失。
这其中的猫腻太明显了,阿飞!”
赵长天的语气沉重且充满疑惑,接着说道:“阿飞啊,你想想,哪有这样的道理?
单单就她一个人中毒,这也太蹊跷了。
而且她那两个同伴,一上来就毫无商量的余地。
不但不允许送女人去医院。
还开口就要天文数字般的赔偿。
那态度简直恶劣到了极点。
根本不容孙兰有半句解释。
我怀疑这背后有人在捣鬼。
说不定是竞争对手蓄意谋划。
想要借此机会把明兰火锅店搞垮。”
电话那头的李飞聚精会神地听着。
表情严肃,大脑也在飞速运转,分析着赵长天描述的情况。
赵长天继续焦急地说道:“阿飞,你尽快联系分店的保安队长。
让他务必确保孙兰的安全。
记住,无论如何,不能让她受到哪怕一点点的威胁。
我感觉这事儿可能会越闹越大。
我现在也准备马上赶过去,否则,我不放心。”
李飞立刻回应道:“大哥,你别太着急!
我保证会把安保工作安排得妥妥当当。
不会让孙总有任何闪失。”
赵长天稍微缓了口气,继续说道:“阿飞,还有啊,你让分店安保人员——
密切留意闹事者的一举一动。
看看他们有没有和什么可疑的人接触或者交流。
另外,也得注意周围有没有不明身份的人,在暗中观察或者试图煽动局势。
这事儿恐怕没表面看起来那么简单,我们得小心应对!
不能有丝毫的疏忽大意。”
李飞郑重地回答:“大哥,我都明白。
我会做好相关安排。”
赵长天又补充道:“对了,阿飞,你告诉保安队长。
如果情况失控,要有决断力,该采取强硬措施就得采取。
不能让事态进一步恶化。
但也要注意分寸,不能给对方留下把柄。”
李飞坚定地说道:“大哥,你就放宽心吧,我知道怎么做!”
结束与赵长天的通话之后,李飞深吸一口气。
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