对于沈玉凤所说的情况，李南将信将疑，不过从这一点也看得出来，就算是小小的接访一科，各种关系也是挺复杂的。

至于说科长朱辉，李南跟他的接触很少，还不了解他的为人。也不知道沈玉凤说的是不是真的，但是人家是顶头上司，这个关系还是要处好才行，不然的话工作难以开展。

朱辉站在门口，四下张望了一番，又返回办公室去，把门也带上了。

沈玉凤朝李南笑了笑道：“朱辉这个人，阴得很，有时候得罪了他，你都不知道是怎么回事，所以一定要小心一些。另外他和副科长尹鸿生的关系也不好，两人暗地里斗法呢。”

看得出来，沈玉凤是一个很八卦的人，仅仅这么一会儿，将就科里面的事情给李南竹筒倒豆子般吐了一大串。

这种喜欢闲言碎语的人，在有些单位并不少，一般也不招人喜欢。

但是从另外一方面来讲，这对李南是好事情，至少从她这里李南可以了解到关于科室的情况，对于以后在科室里和大家共事有着很大的帮助。

“以后和沈玉凤共事的时候，要注意一下，不然她这张嘴皮子，要把什么都要传出去。”李南心中暗道。

“沈姐，我们的日常工作，除了接待来访群众以外，具体还有哪些呢”李南请教到，李南觉得，跟沈玉凤这样的人，最好还是要多谈正事，其他的是是非非，听听就是了，如果也谈得太多，有可能让别人不满，毕竟像沈玉凤这样的人，科室里面其他人对她应该是了解的，自己和她在这里神神秘秘地小声说话，别人不猜忌才怪。

至于工作上面的事情，则可大大方方正大光明地聊，不用藏着掖着的。

“事情多着呢，像这样接待来访群众，还算好的，最恼火的是那些闹事的，在信访大厅闹还好一些，如果是在市政府门口闹，影响就大了，领导也很不满意。昨天你去见识了一下的，昨天那些人还算是好对付的，有时候有些人蛮不讲理，就算你把嘴皮子说破了，他们也无动于衷，有些还动手打人的都有，最后只有靠公安来抓几个人才镇得住场面。除了这些，有时候还要去其他单位协调，这就更难了，你信访局的人上面，对方单位一个个脸色难看得很，爱理不理的还算好，有些则是冷嘲热讽，各种推诿，相对来说，如果去区县的话，要比去市直单位好一点，区县的人不管实际上怎么样，但表面态度是好的，对我们也客客气气……”

沈玉凤很有些好为人师的作风，只要李南问什么，她就一股脑儿把自己知道的东西全都告诉给了李南，或许在她看来，李南是市里面招来的大学生，对他好一点，将来他提拔了自己也有点好处吧。

“那像刚才这个事情，我们怎么处理呢”李南问道。

“这个事情好办，记录留存就行了。虽然她说了一大堆的事实，但是没有出示任何相关材料和证据，按照规定，这样的情况只需留档，如果她出示了相应的证据材料，并且这些证据材料跟她的诉求有一定的关联关系，那么我们就要将事项转交有权办理的机构，如诉求涉及的单位，或者是纪委等有权查办的机构。”沈玉凤一边说着，一边翻看着手中的来访接待记录表，继续道：“刚才的事情涉及到事教育局，如果有证据材料，我们一般都是转交教育局，通常不转交到纪委，这样也有一个回旋的余地，毕竟有诉求并不一定就真的有人有问题。”

李南认真地听着，虽然说沈玉凤有些八卦，但是她在接访一科工作了那么久，有些经验是自己所不具备的。

下午，李南继续跟着沈玉凤学习，科长朱辉出去办事，办公室只有副科长尹鸿生在。三点半左右，副科长尹鸿生就将李南叫去，却是安排他写一写本周的接访信息通报，这个是每周都要写的，主要是一周以来的接访情况进行总结，再到时候要登在信访信息上面，以前这些事情，都是尹鸿生亲自做的。