第306章 攘外必先安内

“十一五计划”全称叫【国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要】，年限从2006年到2010年。  这可是全国最有才华那批人撰写的计划书，先不管张广峰引用的对不对，单是说出来就很有气势。

只是同事们都有些懵，什么叫“客服评价系统”？

后来在张广峰的讲解下，才明白原来是这么个恶心的玩意！

就是由外人来评判自己的服务质量？

现在就低声下气的像个孙子，以后岂不是直接变成了重孙辈？

“曾总。”

张广峰说完以后，询问着曾堃教授：“这个有技术上的壁垒吗？”

曾堃看了一眼陈着，发现陈着皱着眉头，似乎也被张广峰这个提议打了措手不及。

不过曾教授是个有着知青脾气的耿直人，他想了想还是没有撒谎，直接说道：“技术上没什么难度。”

后台多写个植入程序而已，这对中大计算机学院的副教授来说，一个晚上就能搞定并且测试完bug。

“只是……”

曾教授犹豫了一下：“确定要加上去吗？”

“要的，曾总。”

张广峰不顾客服同事的不满脸色，也不顾陈着面无表情的皱眉思索，又说了一大堆理由。

於是大家慢慢的发现，大老板陈总在张广峰的“谗言”下，神情一点一点的松弛下来。

“完了！”

所有客服人员感觉心里一慌。

现在碰到一些傻逼捣乱的谘询者，还能悄悄摸摸的回怼一句，虽然聊天记录都能保存，但是一般都不会被发现。

如果加入了评分系统，只要对方打个差评，公司立刻就能知道。

从长远意义上来看，这肯定是对公司有益的，要知道客服回怼一句，尽管心里爽了，很可能会抹黑公司的形象。

但是以后只能憋着，个人乳腺可能就要不通畅了。

陈着考虑了一会，仿佛终於被张广峰说服了，侧身对曾堃说道：“曾教授，要不辛苦你加上去试试效果？”

“行，没问题！”

老曾是百分百服从陈着的话。

通过这几个月的相处，曾堃再木讷也能感受到，其实是陈着这么个年轻人一直在向下兼容自己。

拿着高工资，又受到尊重，打工者碰到这种老板和工作环境，已经是上辈子烧高香的结果了。

看到两位Boss已经拍板，不管是专职客服还是兼职客服，大家都明白已经尘埃落定。

不过大家并不怨恨陈着，这可是个好老板，不仅加了底薪工资，而且还明确了一条升职机制。

最恶心还是那个培训部部长张广峰！

“张广峰这个贱人！”

“这和放假前提醒老师，千万不要忘记布置作业的显眼包有什么区别？！”

“为了自己的前途，尽想办法巴结老板，纯纯的赵高、秦桧、李莲英！”

……

大家都很生气，以至於会议结束去食堂吃饭的时候，都没有人愿意拉上张广峰。

陈着透过玻璃落地窗，盯着公司客服们三五成群的走在一起。