现代社会是信息科技日益发达的时代，人们从事的各种工作，都要和信息打交道，甚至大部分时间是用来和信息打交道的。而信息在解决问题过程中的重要性，也日益凸显出来。拥有信息量的多少、收集信息速度的快慢、对信息有效利用的程度，都决定了一个人解决问题的水平和能力。解决问题的钥匙，往往就藏在信息中。创意丰富的人，其实也都是占有大量信息的人。

这个问题在前面“获得信息优势”中我们已经谈过了。很多时候，解决问题能力的高低，往往取决於一个人是否擅长发现被别人忽视的信息。所以，一定要善於利用身边的各种信息。

出版公司的封面设计师小杨，一直在为新书的封面苦恼。一个星期天，他在乘车时，路边一个广告牌无意激发了他的灵感。於是，新的封面方案受到同事的一致认可，也获得良好的市场反馈。

一次，某办公室“大扫除”，同事们“大刀阔斧”地把堆积了多年的旧文件拿去卖废品，而销售业务员小张，却把丢在地上的“客户资料库”档案袋拾了起来，并从里面挑出几张名片保存。没想到，正是其中一张名片，促成了一单大额的销售合同。

工程师小王，一次和老同学电话聊天，听说行业内某数据指标有所调整。同学只是说说而已，而小王却是有心人，从当天就开始考虑怎么把这个数据变化用在工作中。果然，日后小王的技术革新促成了公司产品的升级，而他本人也被提升为公司的副总工程师。

业务员小刘，闲来与同行、朋友一起喝酒。席间有人谈到某大企业的老板林总对某餐厅一道名菜有偏好。小刘暗自惊喜——林总正是他久攻不下的客户。於是，小刘在某餐厅订了一桌富有情调的酒席，特意请林总赴宴，终於促成了这单生意。

只要不违法法律，你大可以好好利用信息帮你解决难题。你还可以巧妙地利用了信息的不对称性，将有利於自己的信息传递到别人那里，从而让自己更顺利地实现目标。

谁掌握的信息更多

巴黎古董收藏家安德烈先生下乡搜集古董，他在一个农夫家发现了一只中世纪时期的古董小碟子。主人却用它在给猫喝牛奶。

安德烈惊喜极了，便问那位农夫：“您这只小猫可真漂亮。我真想给我的小儿子买下来，那他准会高兴透了。你同意卖吗？”

“当然，你如果非常想买的话。”

安德烈付了一大笔钱之后，说：“这小猫一定习惯用这只旧碟喝奶啦，我可以把这只碟子也一块儿拿走吗？”说着便伸手去拿那碟子。

“那可不行，先生。”农夫嚷道，“您把碟子放下吧，它使我两天之内卖掉了六只猫。”

安德烈想了想，说：“那这样好了，我不在乎钱，为了让我买的猫过得舒服，我再给你购买两只猫的钱，把碟子拿走，你看你能白赚很多钱。”

农夫说：“哼哼，尊敬的先生，我刚才还忘说了，这个碟子除了能帮我卖掉小猫，它还是个中世纪的古董。您别做梦了。”

就这样，安德烈用一大笔钱，买回了一只普通的小猫。

这个故事启中，古董商认为自己掌握了“碟子是古董”的信息，并错误地认为农夫不知道真相，属於信息不对称。而实际上，农夫不光知道“碟子是古董”，还知道“古董商认为农夫不知道碟子是古董”的信息，由此真正形成了信息不对称，并大赚了一笔。

信息不对称造成的劣势，几乎是每个人都要面临的困境。谁都不是全知全觉，那么怎么办？首先，为了避免这样的困境，我们应该在行动之前，尽可能掌握有关信息。人类的知识、经验等，都是这样的“信息库”。

当然，我们并不一定知道未来将会面对什么问题，但是你掌握的信息越多，正确决策的可能就越大。

再来看一个故事：有一个卖草帽的人，有一天，他叫卖归来，到路边的一棵大树旁打起瞌睡。等他醒来的时候，发现身边的帽子都不见了。抬头一看，树上有很多猴子，而且每一只猴子的头上都有顶草帽。他想到猴子喜欢模仿人的动作，於是就把自己头上的帽子拿下来，扔到地上；猴子也学着他，将帽子纷纷扔到地上。於是卖帽子的人捡起地上的帽子，回家去了。后来，他将此事告诉了他的儿子和孙子。很多年之后，他的孙子继承了卖帽子的家业。有一天，他也在大树旁睡着了，而帽子也同样被猴子拿走了。孙子想到爷爷告诉自己的办法，他拿下帽子扔到地上。可是猴子非但没照着做，还把他扔下的帽子也捡走了，临走时还说：我爷爷早告诉我了，你这个老骗子会玩什么把戏。

毫无疑问，掌握信息更多者会获胜。所谓“知己知彼，百战不殆”也是这个道理。

明朝正德年间，福州府城内朱紫坊有位秀才郑堂开了家字画店，由於这个人是个附庸风雅的主儿，琴棋书画诗词歌赋都略知一二，颇有些名声在外，所以店里生意颇是兴隆。

有一天，有位叫龚智远的拿来一幅传世之作《韩熙载夜宴图》押当，郑堂大喜，当场付了8000两银子，龚智远答应到期愿还15000两。一晃就到了取当的最后期限，仍不见龚智远拿银子过来赎画，郑堂似乎感觉到有些不大对劲，取出放大镜仔细一看，原来是幅赝品。郑堂被骗走8000两银子的消息，一夜之间不胫而走，轰动全城。

两天之后，受骗了的郑堂却做出一个让人大跌眼镜的决定，他在家中摆了几十桌大宴宾客，遍请全城的士子名流和字画行家赴会。酒至半酣，郑堂从内室取出那幅假画挂在大堂中央，说道：“今天请大家来，一是向大家表明，我郑堂立志字画行业，绝不会因此打退堂鼓；二是让各位同行们见识见识假画，引以为戒。”待到客人们一一看过之后，郑堂把假画投入火炉，边烧边义正词严的说道：“不能留此假画在这世上再害人了！”8000两银子就这样付之一炬，郑堂之气度恢弘，财大气粗再一次轰动全城。

郑堂焚画后的第二天一大早，那个本已销声匿迹了的龚智远早早来到他的字画店里，推说是有要事耽误了还银子的时间。郑堂说：“无妨，只耽误了三天，但是需加三分利息。”铁算盘一打，本息共计是15240两银子。龚智远昨夜已得知自己的那幅画已经被他烧了，所以有恃无恐地要求以银兑画。郑堂验过银子之后，从内堂取出一幅画，龚智远冷笑着打开一看，不由得头晕目眩，两腿发软，当下就瘫倒在地。

原来，郑堂知道上当受骗后，觉得不应该就这样让骗子轻易得逞，自己应该想办法尽量挽回损失。他灵机一动，自己抓紧时间依照赝品又仿造了一幅画，画好后故意大宴宾客毁画（毁掉的是赝品的仿制品），故意让龚智远听到风声，从而主动送来本息巨金。就这样，郑堂不但没有白白损失8000两银子，反倒还大赚了一笔，还让龚智远这样自作聪明的家伙哑巴吃黄连——有苦说不出。

龚智远把郑堂当作笨蛋，卖了赝品之后还得寸进尺，想多赚一大笔钱，结果中了郑堂的计策，偷鸡不成蚀把米。

现实生活中的很多人之所以犯这样的错误，是因为他们总以为别人掌握的信息比自己少，低估别人信息量的结果就是认为别人是傻瓜，什么都不懂，结果落得自己有苦说不出。

回到我们的生活中。对於一个企业来说，要想生存和发展，要想在竞争中立於不败之地，就应该全面掌握与其命运攸关的有关信息。随着经济的发展，信息在企业的经营活动中更为重要，这是因为：一方面，各种新技术、新设备、新材料不断产生，同时这些新技术、新设备、新材料又被广泛应用於新产品的开发和应用上，因此，不了解这些信息，企业就不能用最新的科学技术、最先进的设备生产出最新的产品，企业就不能注入新的活力；另一方面，市场经济要求企业的生命越来越和市场连在一起，这就要求企业加强对市场的调查研究，随时了解市场行情，把握市场变化的信息，生产出适销对路的产品。只有这样，企业才能适应复杂多变的市场环境，才能生存，才能发展。谁掌握的信息更多，谁发展得也就更好。

对於个人来说，如果你是个真正聪明的消费者，在商店打折的时候，会把打折后的价格和其他商场同类商品的价格比较，然后再做决定。如果你能在遇到问题的时候，多问几个为什么，多思考，多收集相关信息，就不会成为傻瓜。

(本章完)