第二天早晨，里查特和蒙夏曼都收到了一张剧院幽灵写给他们的感谢卡，内容是：
亲爱的经理：
太谢谢你们了！昨晚的演出真是精彩极了，达阿埃的演唱是最精彩的，只是合声的水准有点差。虽然卡尔洛塔的演唱接近於完美，但是还是很平淡。
接下来，我想你们应该支付我二十四万法郎的年薪了，准确地说应该是，二十三万三千四百二十四法郎零七十生丁。当然，德比恩和波里尼先生已经付给我了六千五百七十五法郎三十生丁，这些钱相当於我今年头十天的工资。我要提醒你们的是，本月十号晚就是支付年薪的最后期限。
你忠实的仆人
F·DEL' O（剧院幽灵）
同时，他们还发现一封德比恩和波里尼的来信：
先生们：
很感谢你们为我们做的这种善意的安排。但是，你们必须了解一点，虽然对我们两个离职的经理来说，能够再次欣赏《浮士德》是莫大荣誉，但是我们依然深深地记得，二楼五号包厢是任何人都不得使用的，它只属於幽灵先生。记得我们曾经一起讨论过它的主人，而且还读过他拟定的责任规章。特别是第六十三条的最后一款细则。
「噢，上帝！哼，这两个家伙！想要把我逼疯吗？」里查特愤怒地骂道，然后将他们的来信撕得粉碎。
於是，这天晚上，二楼五号包厢租给了别人。
第二天，当两位经理刚走进办公室，他们就发现桌子上有一份监查员的报告，上面记叙了昨晚二楼五号包厢里发生的事情。其简短为：
今晚，由於情况紧急，我曾两次调用保安人员前往二楼五号包厢，试图将租用者赶出去——很明显，这份报告是监查员在昨晚就写好的。这两次驱赶分别在第二幕开场时以及演出过程中。第二幕开场时，租用者进入了包厢，当时他们狂笑不止、举止蛮横，影响到了周围的观众。一时间，嘘声四起。当领座员找到我，向我汇报这个情况时，全场已经笼罩了极大的抗议声。但是我发现，包厢里的人好像完全失去了理智，口出狂言。然后我向他们提出了严重警告：若再扰乱剧场秩序，我们必须要将他们赶出剧场。但我刚一转身，他们又开始打闹嬉笑、大声喧哗。於是，我带着一名保安又一次来到五号包厢，把他们叫了出来。他们十分猖狂，宣称，假如我们不退还他们全部票款，他们死都不会离开剧场。后来，他们渐渐安静了些，我也就允许他们回到包厢继续看戏。但没多久，他们又肆无忌惮地违反剧场秩序。这一次，我毫不留情地将他们赶出了剧院。
看到这里，里查特冲他的秘书大吼道：「让监查员到我这来一趟！」
里查特的秘书利奥是一个只有二十四岁的年轻人。一撮小胡子、考究的衣着使他看上去风度翩翩、英俊潇洒。这段时间，他每天都要穿黑色的礼服，并且时刻准备着经理的差遣。每年二千四百法郎的薪水都是由剧院经理直接付给他的。他的具体工作很繁杂，如查阅报纸、回覆信件、分配包厢和招待券、安排会见、接待候客室的来宾、为生病的演员寻找替角、与各后勤部门的负责人打交道等。但是，首要任务就是充当经理办公室的门房。然而，他随时都可能在没有一分补贴的情况下被辞退，其原因就是他从来没有被纳入剧院的正式行政人员。所以，聪明的利奥早就料到里查特会找监查员，已经提前就派人把监查员叫过来了。
这时，监查员低着头，忐忑不安地走了进来。
「请你将昨晚发生的事情清楚地给我讲讲。」里查特直截了当地说。
这位监查员只是吞吞吐吐地将报告上记叙的事又重复了一遍。
「很奇怪，那些可恶的家伙为什么要大笑呢？」蒙夏曼好奇地问。
「经理，我想这些家伙一定是闲得无聊，存心来捣乱的。昨晚，这伙人刚一走进包厢，就立刻退出来了，领座员忙问发生了什么事儿，他们说：‘你来看看，这里面没有人吧？’领座员自然会说没有人。但他们却振振有词地反驳：‘可我们刚走进去，就听见里面有人在说话。’」
蒙夏曼看了看里查特，忍不住笑了起来。但是里查特的表情却十分僵硬。因为他曾经干过很多与之类似的荒唐事，特别清楚其中的把戏。那些被捉弄的人刚开始或许还觉得好笑，但最后都是怒不可遏。
监查员看到蒙夏曼笑了，心想，要讨好经理，自己也得笑。可他这一笑却倒了大霉！他脸上即将绽放的笑容被里查特以一种极其恶毒地目光吓回去了。
「那么当时，包厢里究竟有人没人？」里查特大声斥问道。
「经理先生，没有人！没人！隔壁的包厢也都没有人，对於这一点我可以发誓！这一定是恶作剧。」
「那个领座员呢，她说了什么？」
「你说她呀！很简单，她认定是剧院幽灵故意捣乱。真是莫名其妙！」监查员冷笑着说。但就在他说完这句话后，他就知道自己又犯错了。因为此时，里查特那张阴沉的脸变得更加可怕了。
「好吧，去把那个领座员叫来！」他命令道，「立刻就去！快把她给我带来！定要把这个人炒了不可！」
监查员还想多说几句，但里查特大喊了一声「闭嘴」，他吓得把要说的话都吞了回去。於是这位可怜的监查员决定做一个保持缄默的人，但这时，经理又命令他开口说话。
「这个剧院幽灵究竟是个什么东西？」里查特试着压住怒火，低声问道。
监查员已经说不出话来了，他只是绝望地用手比画着。对於这个问题，他想表达自己不知道，或者是不想知道什么。
「那么你见过那个幽灵吗？」
监查员用力地摇着头，否认自己见过。
「那只能说你倒霉了！」里查特冷冷地说。
监查员被吓得猛睁着眼睛，眼珠子向外凸得厉害，就像要掉下来了一样。他被里查特的这句话弄得一头雾水。
「这是因为，」里查特主动解释道，「我正准备着找那些没有看见过幽灵的人算账呢！既然大家都说他无所不在，那么就应该所有人都见过他。我希望大家能够克尽职守。」